O prazo para recebimento dos pedidos realizados em nossa loja virtual varia de acordo com a modalidade de entrega escolhida no carrinho. A contagem do prazo inicia após o envio do e-mail com o status "pedido concluído", que ocorre geralmente no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
| Os prazos são sempre contabilizados em dias úties. |
| É necessário que haja alguém no local para receber a encomenda. |
| Não é possível agendar data ou horário para a entrega. |
A Artesão se compromete a cumprir os prazos informados, mas, em casos excepcionais, imprevistos podem ocorrer. Nessas situações, entraremos em contato para manter você informado.
O pedido estará disponível para retirada em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento e o recebimento do e-mail “pedido concluído”.
As entregas podem ocorrer a partir de 1 dia útil após a confirmação do pagamento, podendo acontecer no mesmo dia, dependendo do horário da compra.
Para as demais regiões do país, utilizamos os Correios. O e-mail “pedido concluído” indica que seu pedido já foi despachado e está a caminho. Os prazos médios são:
| PAC: 4 a 10 dias úteis |
| SEDEX: 1 A 5 dias úteis |
